Проект «КУСТО» компании «Атомстройэкспорт» стал победителем конкурса «ITSM-проект года-2025»

Проект «Корпоративное управление сервисами и технологическим оборудованием» («КУСТО») одержал победу в конкурсе «ITSM-проект года-2025» в номинации «Сервисная культура».

Награждение состоялось 28 марта в Москве в рамках XV Ежегодной конференции ITSMF-2025. Всего за победу в этой номинации боролись 18 ведущих компаний России, включая Сбер, Транснефть, ЛУКОЙЛ-АЭРО, МТС Банк, Ингосстрах, Инфосистемы Джет, РАНХиГС и другие.

Проект был реализован компанией «ПРАЙМ ГРУП».  Компания внедрила систему на базе Naumen Service Desk для поддержки ИТ-процессов на восьми строительных площадках атомных электростанций в России и за рубежом. Система обеспечивает обслуживание более 14 тыс. сотрудников, включая иностранных специалистов, и учет 42 тыс. единиц оборудования по всему миру. 

Внедрение системы проходило в условиях высоких требований к информационной безопасности и сложностей, связанных с зарубежной спецификой. «КУСТО» — яркий пример успешного сочетания инноваций, сервисной культуры и международного сотрудничества, который вносит вклад в цифровизацию атомной отрасли.

Максим Лукичев, генеральный директор ООО «ПРАЙМ ГРУП»: «Реализация проекта для «Атомстройэкспорта» стала уникальным опытом — масштабным международным взаимодействием в соответствии с высокими стандартами информационной безопасности. Благодаря тесному сотрудничеству с компанией Naumen и вниманию к специфике каждого региона мы смогли обеспечить бесперебойную работу ИТ-процессов, удовлетворив потребности как российских, так и зарубежных специалистов».

Конкурс «ITSM-проект года» организован и проводится Ассоциацией организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ Сервис-менеджмент форум» (itSMF России).

Проект «КУСТО» также победил на конкурсе «Проект года - 2024» профессионального сообщества Global CIO. Награждение состоялось в феврале 2025г.

Более подробно о проекте XV Ежегодная конференция ITSMF. Целый океан ИТ.