«ПРАЙМ ГРУП» выступила генеральным партнером Межрегионального форума МФЦ
19–21 февраля 2026 года Ханты-Мансийск принял Межрегиональный форум МФЦ. Среди участников - руководители Многофункциональных центров 19 регионов России, а также представители органов власти, бизнеса, IT-отрасли, Росреестра, ФНС и социального фонда. На протяжении двух дней они обменивались опытом.
Компания «ПРАЙМ ГРУП» совместно со своим партнером «ЭОС» внедряет АИС МФЦ ДЕЛО — решение для автоматизации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Совместно с вендором более 10 лет «ПРАЙМ ГРУП» выполняет комплексные работы по модернизации и техподдержке.
МФЦ Югры представляет собой филиальную сеть, включающую в себя: 22 офиса и 65 территориально обособленных подразделений, 438 универсальных окон предоставления государственных и муниципальных услуг, в которых в настоящее время предоставляется более 380 услуг. Численность сотрудников окон приема составляет 938 человек. В прошлом году по всему округу было оказано порядка 1,8 миллионов услуг, удовлетворенность населения Югры качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составила почти 99,92 %.
Работа центров постоянно совершенствуется, так в прошлом году в округе открыли семейные МФЦ. Ожидается, что к 2030 году Многофункциональные центры перейдут на круглосуточный формат работы. Получить услуги будет еще проще.
Организатор: АУ «Многофункциональный центр Югры» (https://vk.com/mfchmao ).
Главная тема форума: «Трансформация МФЦ: от услуг к экосистеме».
Представители МФЦ регионов, ФОИВ, эксперты из бизнеса и IT обсудили цифровую трансформацию государственных и муниципальных услуг, формирование корпоративной культуры развитие сектора государственно-частного партнерства, опыт работы Югры по реализации комплексного сопровождения участников СВО и членов их семей.
Директор департамента информационных технологий Югры - заместитель губернатора Павел Ципорин отметил, что МФЦ был создан 15 лет назад, и тогда он осуществлял простой прием документов и передачу их в соответствующие ведомства. Сейчас же, по его словам, многофункциональные центры – это целая полностью автоматизированная экосистема предоставления государственных и муниципальных услуг. «Большой блок работы сейчас – с участниками СВО и членами их семей, когда мы должны адаптировать деятельность информационной системы и работы МФЦ в этом направлении, чтобы также в одном месте по принципу «одного окна» они могли получать необходимые меры поддержки», - сказал он.
Заместитель директора департамента экономического развития Югры Владимир Урбанов в своем выступлении рассказал, что МФЦ Югры по итогам работы за 2025 год был отмечен благодарностью от министра экономического развития страны, что очень почётно. «Приятно отметить, что сейчас граждане идентифицируют предоставление государственных и муниципальных услуг только с МФЦ, это означает что мы свою задачу выполнили, - подчеркнул он. – Подобные мероприятия нужны для того, чтобы подвести итоги, поделиться лучшими практиками с коллегами из регионов, включая использование искусственного интеллекта, и сделать работу многофункциональных центов предоставления услуг максимально комфортным для заявителей».
Директор МФЦ Югры Юрий Угорелов отметил высокую организацию профессиональной командной работы многофункционального центра, в том числе при взаимодействии с органами власти. Он напомнил, что одним из главных показателей успешной деятельности МФЦ Югры стал тот факт, что в прошлом году учреждение снова стало лауреатам всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2024» в категории «Малая региональная сеть МФЦ», подтвердив статус одного из лучших МФЦ страны. «Ставший уже традиционным межрегиональный форум МФЦ – это отличная площадка, чтобы обменяться опытом, проанализировать алгоритмы по улучшению качества обслуживания населения. Нам есть, к чему стремиться, мы идем дальше, ставим новые цели», - заверил он.
Генеральный директор «ПРАЙМ ГРУП» Максим Лукичев: «Я рад, что наше решение АИС МФЦ ДЕЛО получило официальное признание на федеральном уровне. Для нас это важный знак, что выбранная стратегия развития и фокус на качестве приносят результат. Особые слова благодарности нашей команде. Именно ваш профессионализм и вовлеченность позволили реализовать этот проект с отличными показателями. Продолжаем двигаться дальше!»