Интегрированные трех уровневые системы управления жилищно-коммунального хозяйства.

Основные причины, приводящие к началу реализации проекта по созданию ЕДИНОЙ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ (ЕИИС):

• Изменения бизнес процессов, не поддерживаемые существующими информационными системами;
  
• Резкое сокращение сроков предоставления отчетных документов
  
• Недостаточная эффективность существующей системы управления из-за отсутствия оперативного доступа к достоверным данным;
  
• Практическое отсутствие на сегодня типовых интегрированных информационных решений для служб коммунального хозяйства

Основные цели и задачи
Стратегическими задачами для муниципальных служб коммунального хозяйства, являются:

• Качество и быстрота расчетов за коммунальные услуги с потребителями и поставщиками.
  
• Оптимизация управления процессом по предоставлению коммунальных услуг.
  
• Создание единой методологии и системы ведения всех документов, связанных с коммунальными службами муниципального образования
  
• Информационная поддержка процесса управления производственными мощностями.
  
• Бесперебойное получение руководством достоверной и оперативной информацией о деятельности муниципальных коммунальных служб и состоянии производств.
  
• Оптимизация процессов материально-технического обеспечения муниципальных коммунальных служб
  
• Контроль и обеспечение безопасной эксплуатации коммуникаций и оборудования коммунального хозяйства
  
• Эффективное управление процессом технологического и капитального ремонтов оборудования и коммуникация.
  
• Разработка и эффективное использование методологии формирования производственной отчетности, на основании полученной первичной и производной информации о деятельности муниципальных коммунальных служб
  
• Оперативный доступ к информации о деятельности муниципальных коммунальных служб и состоянии оборудования и коммуникация
  
• Создание политики безопасности по хранению данных.

Основные цели создания ЕИИС:

• Обеспечение оперативного доступа к достоверным данным;
  
• Интеграция событийных показателей, материальных ресурсов и финансовых показателей в рамках планирования и контроля деятельности;
  
• Создание удобных инструментов для планирования и контроля деятельности
  
• Создания удобных инструментов для составления планов и бюджетов и контроля их исполнения;
  
• Создание удобных инструментов подготовки аналитической отчетности
  
• Создание удобных инструментов для оперативного контроля и отчетности

Конкретные задачи, которые должна обеспечить ЕИИС:

• Разработка программы производственной деятельности;
  
• Организация выполнения производственной программы и контроль за ее исполнением;
  
• Увязка в рамках программы технологических и финансовых показателей;
  
• Сбор всей необходимой информацией для управления службами коммунального хозяйства
  
• Оперативный доступ к идентичной информации руководителей всех подразделений служб коммунального хозяйства
  
• Создание рабочего места диспетчера, позволяющего оперативно отражать на экране текущие значения ключевых показателей эксплуатации оборудования и коммуникаций коммунального хозяйства в рамках одного участка
  
• Создание рабочего места аналитика, позволяющего оперативно отражать на экране текущие значения ключевых показателей всех служб по эксплуатации оборудования и коммуникаций коммунального хозяйства, с функциональными возможностями «поиграть с цифрами» построения графических и семантических отчетов.
  
• Электронное делопроизводство.
  Функциональность целевой ЕИИС будет обеспечена следующим набором приложений:
  
  1. Автоматизированная система технологического контроля и управления.
     
  2. Информационно-аналитическая система, построенная на основе многомерного хранилища данных, обеспечивающая также функции планирования и управления.Состав и структура ЕИИС.
     

Состав проектов ЕИИС

Состав проектов, позволяющих реализовать поставленные цели:
1. Автоматизированная система технологического контроля и управления.
2. Информационно-аналитическая система.
Единая интегрированная информационная система имеет следующую функциональную структуру.

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА КОММЕРЧЕСКОГО УЧЕТА И ДИСПЕТЧЕРСКОГО КОНТРОЛЯ ПАРАМЕТРОВ ТЕПЛО- И ВОДОПОТРЕБЛЕНИЯ

Автоматизированная система коммерческого учета и диспетчерского контроля (АСКУиДК) предназначается для автоматизированного коммерческого учета и оперативного контроля теплопотребления в бытовом секторе в соответствии с утвержденными правилами учета и концепции построения общегородской системы управления потреблением теплоресурсов.

АСКУиДК является:

• технической базой реализации договорных и финансовых взаимоотношений между поставщиками и потребителями теплоресурсов;
  
• эффективным инструментом реализации экономичных методов управления потреблением теплоресурсов и расчётов с потребителями.
  

Целями создания АСКУиДК
— надежность и достоверность коммерческого учета потребления теплоресурсов как по отдельным потребителям (жилым домам), так и по городу в целом с минимизацией влияния «человеческого фактора»;
— представление обслуживающему персоналу и руководству оперативной и учетной информации в формах, обеспечивающих эффективную работу топливно-энергетического хозяйства города;
— ведение архивов информации для формирования статистической и аналитической отчетности.
Критериями оценки выполнения целей создания системы являются:
— повышение качества энергообеспечения потребителей бытового сектора;
— снижение непроизводительных потерь теплоресурсов и трудозатрат оперативного эксплуатационного персонала;
— выполнение основных установленных технико-экономических показателей работы топливно-энергетического хозяйства жилищно-коммунального комплекса;
— передача всей необходимой информации об энергопотреблении бытового сектора в информационно-управляющую систему города.
Система характеризуется нормированными требованиями к точности показаний средств измерения.
Режим работы системы — непрерывный и круглосуточный.

ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ СИСТЕМА

Главной целью интеграции является создание в компании единого информационного пространства, т.е. обеспечение возможности использования любой информационной системой данных, предоставляемых другой информационной системой.
Система автоматизированного сбора и обработки информации предназначена для объединения информационных систем компании в единую корпоративную информационную систему, что является движущим фактором централизации управления, интеграции и унификации бизнес деятельности территориально распределенной компании.
Характеристики системы:

• обеспечивает унификацию взаимодействий разнородных информационных систем вместо использования множества различных средств для их интеграции, что упрощает эксплуатацию корпоративной информационной системы и снижает себестоимость доработки программного обеспечения интегрируемых информационных систем.
  
• позволяет интегрировать территориально рассредоточенные информационные системы, работающие на различных программных платформах.
  
• обеспечивает обмен данными между информационными системами на основе обмена сообщениями.
  
• обеспечивает гарантированную доставку сообщений, в том числе при временной неработоспособности каналов связи.
  
• содержит средства идентификации и разрешения большинства сбойных ситуаций, возникающих в ней.
  
• предоставляет возможности масштабирования производительности и балансировки нагрузки.
  
• позволяет расширять номенклатуру интегрированных информационных систем.
  Задачи, решаемые системой:
  
• информационное обслуживание пользователей :
  
• руководителей и специалистов системы городского управления — для принятия обоснованных стратегических, функциональных и оперативных решений, в отношении проведения энергоэффективной политики;
  
• жителей — для доступа к персональным данным и справочно-правовой информации через Интернет;
  
• уменьшить расходы городского бюджета на оплату жилищно-коммунальных
  
• услуг населения путем снижения субсидий на компенсацию разницы тарифови снизить расходы на энергоснабжение предприятий социальной сферы;
  
• для районной администрации появляется возможность сделать доступными
  
• инструментально подтвержденные балансы энергии, потребляемой воды и энергоносителей;
  
• проведения муниципальной энергоэффективной политики;
  
• уменьшить непроизводительные расходы энергоносителей в области потребления тепловой энергии в;
  
• создать единое информационное поле для системы контроля и управления производством и распределением энергии.